2024-01-15 15:07:52
培养目标：本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
湖北航空职业技术学校是一所全日制技工学校，位于湖北省武汉市。学校设有无人机应用技术、护理、汽车检测与维修、飞机维修、美术绘画、计算机网络应用、铁路工程测量、播音主持等专业，招生应往届初中毕业生。
该校是湖北一所航空专业技能人才培养为主，打造蓝天工匠的技术学校。学校顺应历史趋势，在鄂州市经贸学校航空专业基础上成立，实行军事化封闭式管理，是人力资源和社会保障部、中华全国供销合作总社职业教育改革示范学校。
此外，学校还与广州白云机场、深圳宝安机场、北京大兴国际机场、厦门机场、武汉天河机场、南方航空、海南航空、空军凌云集团等企业建立了合作关系，学生就业前景更加光明。
